ส่องแฟชั่นแบรนด์สตาร์ทอัพ อะไรทำให้สาวๆ ทุกคนรอบตัวใส่ POMELO

นาทีนี้แทบไม่มีสาวแฟชั่นคนไหนไม่รู้จักแบรนด์เสื้อผ้าฟาสต์แฟชั่น ‘โพเมโล’ ชื่อเหมือนส้มโอที่มาจากส้มโอจริงๆ คุณเดวิด จู หนึ่งในผู้ก่อตั้งเล่าให้เราฟังว่า ก่อนจะมาเป็น ‘โพเมโล’ ได้ผ่านการคัดมาแล้วเป็นร้อยๆ ชื่อ จนส้มโอที่มีความสดชื่น เฟรช เปรี้ยว หวานอร่อยพอดีๆ นี่แหละ ที่บอกถึงตัวตนแบรนด์ได้ดีกว่าอะไรทั้งหมด …แล้วโพเมโลก็ติดปากเราทุกคนจริงๆ

 

จินตนาการเอาไว้ก่อนว่า Pomelo จะต้องเหมือน About the Fit ในหนังเรื่อง The Intern มีแอนน์ แฮทธาเวย์ปั่นจักรยานไปมาออฟฟิศ แต่ก็ไม่ใช่ซะทีเดียว เพราะคนที่เป็นเจ้าของจักรยานคือคุณเดวิดนั่นเอง นอกนั้นแทบจะคล้ายๆ กันเลยทีเดียว บรรยากาศการทำงานสบายๆ ดูรีแลกซ์แต่ก็ทำงานกันจริง ทุกคนได้เจอหน้ากัน ไม่แบ่งฝ่าย คล้ายกับครอบครัวใหญ่ๆ ของบริษัทสตาร์ทอัพ กรุงเทพฯ คือ headquarter ของ Pomelo

 

เคซีย์ เหลียง – กรรมการบริษัท

Start the Start Up

จากที่ได้ลองเอาเสื้อผ้าอิมพอร์ตจากเกาหลีใต้มาขายกันเล่นๆ โพเมโลก็เริ่มดีไซน์ทุกอย่างเองทั้งหมด จนตอนนี้มีสามไลน์ Studio, Soho และ Alita พร้อมกับทีมที่ใหญ่ขึ้นเรื่อยๆ “ตอนที่เริ่มเรายังไม่มีคู่แข่งมากนักหรอกครับ เราทำทุกอย่างเองทั้งหมด ตั้งแต่ดีไซน์ หาวัสดุ ผลิตและขาย” คุณเคซี่ เหลียง อีกหนึ่งผู้ก่อตั้งเล่าให้เราฟังด้วยท่าทางสบายๆ บนโซฟาที่น่านั่งกลางออฟฟิศโพเมโล

 

สามเดือนต่อหนึ่งคอลเลกชั่นเป็นกว่าพันสไตล์บนเว็ปไซต์

อินสไปร์ของการออกแบบเบสเทรนด์จากทั่วโลก แล้วค่อยเอามาปรับให้เข้ากับความเป็นโพเมโล “เสน่ห์ของโพเมโลคือ Studio จะเป็นเฟรนด์ลี่ เวิร์คแวร์ และ Soho จะมีสไตล์เกาหลี แต่เราก็ยังต้องตอบโจทย์ลูกค้าคนไทย สิงคโปร์ และอินโดนีเซียไปด้วยกัน” แฟนโพเมโลต้องรู้ว่า เขาจะปล่อยคอลเลกชั่นของสตูดิโอสลับกับโซโหในแต่ละอาทิตย์ และแต่ละคอลเลกชั่นจะใช้เวลาทั้งหมดก่อนคลอดประมาณ 3 เดือนเต็ม “สิ่งที่เราทำ ลูกค้าต้องจับต้องได้”

 

คุณแตม Fashion Director กระซิบบอกให้เรารอดูคอลเลกชั่นส่งท้ายปีนี้ “เราเริ่มทำกันแล้ว มีอะไรเซอร์ไพรซ์แน่นอน!”

ความสนุกของ Product Developer และ Production ของคุณบี๋ คือต้องเอาดีไซน์ที่มีลูกเล่นแปลกใหม่จากดีไซน์เนอร์มาทำให้มันสำเร็จให้ได้ “เราต้องตามเทรนด์ตลอดเวลา ทุกอย่างมันไวมาก ไม่ยาก แต่ท้าทาย”

 

สวยแล้วต้องสวยแบบฟิตๆ

พอได้เห็นว่าสาวไทยเริ่มหันมาสนใจการออกกำลังกายจนกลายเป็นเทรนด์ชุดออกกำลังกายเก๋ๆ ใส่ให้ดูฟิต ดูแข็งแรง Alita ก็เกิดขึ้น “คอนเซ็ปต์ต้องต่างจากคนอื่น วัตถุดิบต้องมีความยืดหยุ่นสูง กระชับ” เทรนด์ของชุดออกกำลังกายจะไม่ได้เร็วมาก มีกลุ่มลูกค้าเฉพาะ “Alita มีคุณภาพที่สามารถดึงดูดลูกค้าให้กลับมาซื้อแล้วซื้ออีก”

 

Be Positive as Always

ทุกเคสปัญหาที่เข้ามา Customer Service จะจบเคสให้ได้ภายใน 4 วัน ด้วยแอคติจูดของฝ่ายบริการลูกค้าที่ต้องเจอกับคอมเมนต์ทางลบมากมาย “จะต้องเปลี่ยนให้กลายเป็นบวกให้ได้ ไม่ว่าจะเครียดแค่ไหนเราก็ยังต้องมองมันในแง่ดีเสมอ”

 

ครอบครัวของคนเกือบร้อยกว่าสิบเจ็ดเชื้อชาติ

โพเมโลอายุครบสี่ปีพอดี ตอนที่เดินเข้าไปในประตูบ้านโพเมโล สิ่งแรกที่เราเห็นคือกลุ่มคนในห้องประชุมที่ทำให้เหมือนเป็นห้องเรียนศิลปะมากกว่า ทุกคนดูสนุกกับงาน “เรามีอิสระในการทำงาน” หนึ่งในดีไซเนอร์อลิตาบอกด้วยแววตาเปล่งความสุขบางอย่างที่ไม่ได้ถูกจำกัดความสามารถของเธอด้วยแบรนด์มากนัก เหมือนทุกคนในที่นี้จะเปล่งแสงไปในทิศทางของตัวเองได้ตลอดเวลา บางศุกร์ก็จะมีปาร์ตี้หรือออกไปแฮงเอาท์กันข้างนอก

ในตึกนี้โพเมโลกินพื้นที่ทั้งหมด 3 ส่วนคือออฟฟิศด้านบนที่มีกระจกใสหนึ่งด้านรับแสงธรรมชาติ ห้องตีปิงปองและฝ่ายดูแลลูกค้าที่มีความเป็นส่วนตัวสูงมาก เราเลยสงสัยว่าอึดอัดกันไหมที่หันไปทางไหนก็เป็นกำแพงสีขาว “เราได้พื้นที่ที่ใหญ่ เราตกแต่งกันได้เหมือนบ้านตัวเอง” คุณอ้นเล่าด้วยรอยยิ้ม ความส่วนตัวนี่มันดีจริงๆ และโกดังที่อยู่ติดกับสตูดิโอที่มีการแพ็คสินค้าส่งกันตรงนี้เลย

 

สิ่งที่น่าอิจฉามากที่สุดเลยก็คือทุกจันทร์ พุธ ศุกร์มีอาหารให้ทานฟรี!